1、如何办理VPS主机续费？
可以通过www.sunvps.com进入会员区→订单管理→已付订单→选择要续费的订单点“续费”即可办理。 或通过银行转账和网上支付汇入相应的续费金额，支付完成通知我们财务人员为您完成续费操作。

2、我申请的VPS主机业务什么时候开始办理续费合适？
您申请的业务随时可以续费，但是最迟的办理续费时间是在业务到期前7个工作日。如果办理过迟会因汇款延迟或汇款人信息不一致等原因，延迟续费办理时间，造成VPS主机暂停。所以请您一定要在VPS主机到期前7个工作日开始办理有关的续费手续，如果您在VPS主机上放置的数据非常重要，我们建议您提前续费或续租季付、半年付、多年付比较合适。

3、我的VPS主机已过期，是否可以续费，需要多久才可以恢复？
VPS主机过期5天之前续费的，按续费流程办理，和我们确认收到续费款项后，立即开通恢复VPS正常运行。如过了续费缓存期，经和我们客户人员核实VPS主机已被删除，将无法续费，需要重新下单订购。

4、为什么我不能收到续费通知单？
如果您不能正常收到我公司系统自动发送的续费通知单，请您查看一下您在我司登记的电子邮件是否正确，如果您在我们公司注册会员时使用的信箱已经不再使用，请您一定要注意及时更新，将经常使用的信箱登记在您的会员资料信息中，以便能及时收到相应的信息，我们强烈建议您登记2个信箱地址，这样会更保险一些。建议及时到会员区查实VPS主机具体到期时间，以便及时办理续费，来确保服务器正常运行。

5、网站过期后可不可以取回网站资料？
在我司的VPS主机过期超过3天，资料将会完全删除，所以VPS服务器过期3天前，可以取回资料。
办理方法：客户需支付￥100元手续费，我司将开启VPS服务器，在2天内由客户自行下载网站资料。因此决定不再续费网站或邮箱的客户，请在到期前下载所需资料。

6、我的VPS主机如到期未续费，数据还在吗？
在VPS主机到期前7个工作日内续费，如过期未办理续费，系统会在到期日当天下午18：00就会自动暂停您的VPS主机，VPS主机上运行的程序和网站等无法运行使用。原存放在主机上的数据我们会帮您保留3天，等您支付完成，再开通VPS。在保留期过后，如未办理续费，将视为自动放弃续费，数据不再保留，同时删除此VPS主机。如再需要，需重新订购。